Desligue o aparelho e o roteador da tomada, deixe desligado de 2 a 3 minutos e tente religar. Caso necessário insira os dados novamente, se mesmo assim não conseguir conexão entre em contato com o nosso suporte.

A partir do momento que você receber o email de confirmação, a sua assinatura já estará ativada. Você pode tentar reiniciar seu aparelho. Caso continue sem funcionar, verifique se os dados de conexão (login, senha etc) estão corretos e confirme se está chegando internet no aparelho.

Sim. Todos os planos oferecem 24 horas grátis para teste, sem compromisso. Não é requerido nenhum pagamento adiantado ou dados de cartão de crédito. Após esse período, você poderá decidir se continua ou não com a assinatura.

Para usuários NET, é necessário que o aparelho seja de um modelo relativamente atual e esteja atualizado. Assim, os HDs irão funcionar. Para usuários Claro e Sky, não existem planos com canais HD.

Aceitamos depósitos, transferências (inclui PIX), e boletos bancários e cartões de crédito via Pagseguro. Além disso, aceitamos depositos e transferências bancárias, incluindo PIX.

Os logins de teste são gerados e feitos para funcionarem em apenas um aparelho por vez. Caso deseje testar dois aparelhos ao mesmo tempo, você deverá gerar um segundo login, com outro e-mail.

Não vendemos, os aparelhos devem ser obtidos através de outros meios. Além disso não fazemos instalação de aparelhos. Para isso, busque um instalador, antenista ou alguém de sua confiança.

Em caso de pagamentos via cartão de crédito, a confirmação ocorre automaticamente em cerca de 15 minutos. Verifique seus e-mails para confirmar se o pagamento foi aprovado pela operadora do cartão.

Em caso de pagamentos via boleto bancário, a compensação pode demorar até 2 dias úteis. Na data em que isso acontecer, seu plano será iniciado.

Em caso de depósito bancário ou transferência bancária, envie o comprovante pelo whatsapp ou pelo painel. Assim que o atendente vir seu comprovante, irá fazer a liberação de seu login.

Travamentos podem ocorrer por diversos motivos. Dentre eles, os mais comuns são: sua internet estar oscilando, aparelho ou lista de canais desatualizada ou até mesmo um superaquecimento de seu aparelho. Caso tenha certeza que a causa não é nenhuma dessas, você pode entrar em contato com o suporte e verificar se há alguma instabilidade no servidor.

Temos uma lista. Caso queira testar, entre em contato com nosso suporte para que o atendente possa disponibilizar um login para você.